先了解重點
由通知、舊紀錄和現場安排開始。
保留完整通知，核對地址、裝置範圍及要求。
整理手上已有的報告、圖則及外觀相片。
交代入場、營業及可停電時段；欠資料可以再按需要補。
先確認通知講緊邊個地方
收到通知，先看清所指的地址、裝置位置、要求及限期，並保留整份文件。大廈公用部分、個別單位與不同配電設備，涉及的範圍及協調人員可以不同。
查詢時先提供通知和現有資料。鴻電會按資料了解檢查及測試範圍，再確認需要補充的文件；是否需要到場了解，則按實際情況安排。
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將資料分成三組，較容易跟進
通知與舊紀錄
- 完整 WR2 通知或管理處要求。
- 已有 WR1、WR2、測試報告、電力大圖及維修紀錄。
位置與現象
- 安全可見的配電箱外觀、箱名及現場位置相片。
- 已有缺陷清單，以及曾出現的跳掣、異味或其他異常。
現場安排
- 工程地址、聯絡人及入場要求。
- 營業時間、可協調的停電時段及需持續運作的設備。
停電、睇位和報價，按範圍安排
部分檢查及測試涉及停電或分段進行，要配合供電安排、受影響設備及現場條件。先交代限制，才能討論可行時段和協調方式。
報價亦要分清檢查測試、停電安排、整改及文件工作。通知、圖則和舊紀錄有助確認範圍；資料不足或現場情況不清楚時，再安排補充資料或按需要到場了解。
返回本文目錄 ↑檢查之後，按實際結果跟進
檢查、整改與文件各有不同工作。把範圍分開，較容易了解報價包括甚麼，以及哪些事項仍要跟進。
| 環節 | 主要處理甚麼 |
|---|---|
| 檢查及測試 | 按已確認範圍檢查裝置，保存位置、條件及結果。 |
| 缺陷跟進 | 如發現問題，整理缺陷及證據，確認整改範圍與安排。 |
| 整改及複檢 | 完成相應整改後，按需要重新檢查或測試。 |
| 文件處理 | 文件內容對應實際完成的工作及結果，再安排所需簽署與遞交。 |
安全邊界
本文協助整理查詢資料。固定電力裝置的檢查、測試和整改，應由適當資格的電業人員處理；請勿為拍照或確認問題而自行開箱、拆線或帶電測試。
機電工程署的定期檢測常見問題另有說明裝置擁有人、註冊電業承辦商及工程人員的角色；實際要求按裝置及現行規定核對。
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