常見問題|ENGINEERING QUESTION REGISTER
工程問題,先分清屬於邊一類。
收到通知、想問價錢、擔心停電,或者未分清檢查同整改,可以先由常見問題開始。實際工程安排仍按文件、相片同現場條件確認。

01|問題分類索引
先搵分類,再打開相近問題。
開始查詢 / 報價
停電 / 現場判斷
檢查 / 整改 / 後續
02|常見問題記錄
逐條打開,睇清答案同工程邊界。
開始查詢 / 報價
只得 WR2 或管理處通知,可以先查詢嗎?
可以。先傳通知、地址或地區、配電箱 / 總掣 / 電錶房相片。資料未齊不是問題,重點是先讓鴻電分清下一步要補資料、睇位,還是可以進入報價判斷。
為甚麼未睇資料前,未必可以即時報實價?
因為 WR2 檢查、電力測試、缺陷整改、停電安排和文件跟進可以是不同範圍。未看文件、現場相片和停電條件前,太快報實價反而容易令後續範圍講不清楚。
停電 / 現場判斷
WR2 檢查一般要不要停電?
視乎檢查範圍、配電安排、現場條件和測試要求。部分檢查或測試可能需要停電或分段停電,所以查詢時最好先提供配電箱、總掣、電錶房相片和可停電時段。
會不會未到場都可以先判斷?
有些情況可以先按文件和相片作初步判斷;如果範圍不清楚、圖則不足、配電安排複雜或涉及整改,就可能要先到場睇位,避免資料未清就亂講下一步。
檢查 / 整改 / 後續
檢查同缺陷整改是不是同一件事?
一般要分清楚。WR2 檢查 / 測試是先核對現場和文件;如檢查後發現缺陷,會按缺陷內容、相片、測試結果和整改範圍,再另行判斷報價及安排。
會否承諾文件後續或完成時間?
網站不會用固定時間作招徠。文件處理和後續程序要視乎資料完整度、檢查結果、是否需要整改,以及相關程序安排。可以承諾的是:先把資料和下一步講清楚。