常見問題|FAQ

關於報價、停電同工程安排。

收到通知、想問價錢、擔心停電,或者未分清檢查同整改,可以先由常見問題開始。實際工程安排仍按文件、相片同現場條件確認。

開始查詢/報價

只得 WR2 或管理處通知,可以先查詢嗎?

可以。先傳通知、地址或地區、配電箱 / 總掣 / 電錶房相片。資料未齊不是問題,重點是先讓鴻電分清下一步要補資料、睇位,還是可以進入報價判斷。

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為甚麼未睇資料前,未必可以即時報實價?

因為 WR2 檢查、電力測試、缺陷整改、停電安排和文件跟進可以是不同範圍。未看文件、現場相片和停電條件前,太快報實價反而容易令後續範圍講不清楚。

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搵唔返舊 WR2,可唔可以先查詢?

可以先傳手上現有嘅通知、相關文件或安全可取得嘅相片;舊 WR2、圖則或測試紀錄有嘅話再一併提供,未找齊亦可以先查詢。

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停電/現場判斷

WR2 檢查一般要不要停電?

視乎檢查範圍、配電安排、現場條件和測試要求。部分檢查或測試可能需要停電或分段停電,所以查詢時最好先提供配電箱、總掣、電錶房相片和可停電時段。

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會不會未到場都可以先判斷?

有些情況可以先按文件和相片作初步判斷;如果範圍不清楚、圖則不足、配電安排複雜或涉及整改,就可能需要先到場了解,避免未釐清情況便作安排。

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檢查/整改

檢查同缺陷整改是不是同一件事?

一般要分清楚。WR2 檢查/測試包括按適用範圍核對現場及文件,並進行相關檢查和測試;如發現缺陷,會按缺陷內容、相片、測試結果和整改範圍,另行確認整改報價及安排。

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文件/後續

會否承諾文件後續或完成時間?

文件跟進時間要按資料完整度、檢查結果、整改需要及相關程序確認。可先提供現有通知或報告,了解下一步所需資料。

查看文件與紀錄 →
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完成檢查後,會有甚麼紀錄或文件?

檢查及測試後,先交代結果及相關紀錄;如有缺陷,先確認整改及按需要複檢或重測。WR2、適用附件及後續文件安排,會按結果、聘用安排及相關要求確認。詳見 WR2 嘅文件說明。

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由現有資料開始

未搵到相近答案,可以先傳現有資料。

通知、舊報告、相片或現場限制,有邊樣就先傳邊樣。亦可以到聯絡頁查看查詢準備。

通知舊報告圖則現場相片

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